استفاده از سایت ایران بی کلام و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات زیر است. لطفا پیش از خرید، این قوانین را مطالعه نمایید.
ایران بی کلام یک فروشگاه اینترنتی در زمینه عرضه محصولات موسیقی و آموزشی است. محصولات این فروشگاه شامل آهنگ های بی کلام، نت و فایل های آموزشی موسیقی و خوانندگی میباشد. خریداران برای طرح پرسش، پیگیری سفارش یا اعلام مشکلات میتوانند از راه های زیر با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند:
ایمیل پشتیبانی: info@iranbikalam.ir
پشتیبانی آنلاین: از طریق گفتگوی آنلاین سایت
محصولات ارائه شده در ایران بی کلام شامل موارد زیر هستند:
الف) آهنگ های بی کلام (کارائوکه): فایل های صوتی بی کلام که برای تمرین خوانندگی، ضبط صدا و اجرا قابل استفاده هستند. برخی از این آثار با حذف صدای خواننده از نسخه اصلی و برخی دیگر با تنظیم و میکس و مسترینگ مجدد تهیه شده اند. توضیحات و پیش نمایش هر محصول در صفحه مربوط به آن قابل مشاهده است.
ب) نت های موسیقی: شامل نت های موسیقی و فایل های مرتبط با آثار مختلف که مشخصات و قالب فایل هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.
ج) محصولات آموزشی: شامل پکیج ها و دوره های آموزشی مرتبط با خوانندگی، صداسازی و آموزش موسیقی که توضیحات، محتوای دوره، مدت زمان و نحوه دریافت آن در صفحه محصول ارائه میشود.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات، مشخصات و پیش نمایش موجود را بررسی کند و از تناسب محصول با نیاز خود اطمینان حاصل نماید.
قیمت هر محصول در صفحه اختصاصی آن درج شده است. قیمت نهایی قابل پرداخت پیش از تکمیل سفارش به خریدار نمایش داده میشود.
پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت اینترنتی موجود در سایت انجام میشود. پس از پرداخت موفق و تأیید تراکنش، سفارش در سیستم ثبت خواهد شد.
در صورت تغییر قیمت محصولات، ملاک محاسبه، قیمت نمایش داده شده در زمان ثبت و پرداخت سفارش است.
تمامی محصولات قابل خرید در ایران بی کلام به صورت دیجیتال ارائه میشوند و ارسال فیزیکی ندارند.
پس از پرداخت موفق، لینک دریافت محصول در اختیار خریدار قرار میگیرد. خریدار میتواند فایل خریداری شده را از طریق لینک دانلود ارائه شده دریافت کند.
در مورد محصولات آموزشی، نحوه دریافت و دسترسی به محتوای دوره مطابق توضیحات درج شده در صفحه همان محصول خواهد بود.
مسئولیت حفظ لینک دانلود و فایل دریافت شده بر عهده خریدار است. در صورت بروز مشکل در دریافت فایل، خریدار میتواند از طریق راه های ارتباطی پشتیبانی درخواست راهنمایی کند.
حقوق خریداران در خصوص انصراف از معامله مطابق قانون تجارت الکترونیکی و آیین نامه های مربوط رعایت میشود.
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در معاملات از راه دور، حق انصراف حداقل هفت روز کاری برای مصرف کننده در نظر گرفته شده است. زمان شروع این مهلت و شرایط اعمال آن مطابق ماده ۳۸ و مقررات مربوط خواهد بود.
در مواردی که به موجب قوانین و مقررات، حق انصراف برای نوع خاصی از کالا یا خدمات قابل اعمال نباشد، همان مقررات ملاک عمل خواهد بود.
در صورت دریافت فایل اشتباه، ناقص یا معیوب، یا بروز مشکل فنی در ارائه محصول، خریدار میتواند موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند تا بررسی و نسبت به رفع مشکل، ارائه فایل صحیح یا استرداد وجه در موارد لازم اقدام شود.
چنانچه پس از پرداخت، به هر دلیل امکان ارائه محصول خریداری شده از سوی فروشگاه وجود نداشته باشد، وجه پرداختی مطابق مقررات به خریدار بازگردانده خواهد شد.
ایران بی کلام تلاش میکند سفارش ها و درخواست های پشتیبانی را در اسرع وقت بررسی کند.
در صورت بروز مشکل در پرداخت، ثبت سفارش، دریافت فایل، باز شدن لینک دانلود یا استفاده از محصول، خریدار میتواند از طریق ایمیل یا گفتگوی آنلاین سایت با پشتیبانی ارتباط برقرار کند.
برای پیگیری سریع تر، ارائه اطلاعات سفارش و توضیح دقیق مشکل ضروری است.
محصولات خریداری شده برای استفاده خریدار ارائه میشوند. خریدار مجاز به فروش مجدد، انتشار عمومی، بازنشر یا توزیع فایل های دریافتی به عنوان محصول مستقل، بدون داشتن مجوزهای لازم نیست.
خریدار موظف است حقوق قانونی و مالکیت فکری اشخاص و صاحبان آثار را رعایت کند.
اطلاعاتی که خریدار هنگام ثبت سفارش در سایت وارد میکند، برای پردازش سفارش، ارائه محصول، پیگیری پرداخت و پاسخگویی به درخواست های پشتیبانی استفاده میشود.
اطلاعات کاربران جز در مواردی که به موجب قانون یا برای انجام تعهدات مربوط به سفارش ضرورت داشته باشد، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
